Полезные IT-решения для бизнес-проектов

Сотрудники тратят минимум времени на монотонные задачи и спокойно решают сложные проблемы — это мечта каждого руководителя. Как воплотить ее в жизнь с помощью IT-платформ, читайте в нашей статье.

Каждый предприниматель задается вопросами:

• как убрать лишние звенья в рабочем общении?
• как ускорить процесс обработки заявок?
• как автоматизировать офисную рутину?

Несмотря на то, что бизнес-процессы схожи в любых предприятиях, у каждого из них есть свои особенности. Поэтому универсального решения управленческих задач не существует. Мы собрали подборку полезных IT-систем:

• CRM-системы (Customer Relationship Management) — это программное обеспечение, которое помогает в работе с клиентами. Оно позволяет хранить историю покупок, отслеживать продажи и контакты с клиентами, анализировать данные и улучшать работу колл-центра. Примеры популярных CRM-систем: Salesforce, Hubspot, Zoho CRM.
• ERP-системы (Enterprise Resource Planning) оптимизируют управление бизнес-процессами в компании. Учет товаров, структуризация проектов, настройка рабочей коммуникации — все это помогает сотрудникам компании сократить затраты времени на рутинные задачи. Среди ПО, помогающих управлять персоналом и другими аспектами бизнеса, можно выделить SAP, Oracle, Microsoft Dynamics.
• BI-системы (Business Intelligence) позволяют анализировать большой объем данных, выводить графики и диаграммы, которые недоступны в стандартном функционале Excel или Google Таблиц. Программы могут комбинировать данные разных форматов из файлообменников, анализировать их и визуализировать результаты. Известные BI-системы с удобным интерфейсом: Tableau, QlikView, Power BI.
• Системы автоматизации маркетинга упрощают стандартные задачи: рассылку электронных писем, управление контентом на сайте, документооборот. Они также помогают анализировать эффективность маркетинговых кампаний. Российское и зарубежное ПО располагает примерно одинаковым набором функций: Битрикс24, Hubspot, Marketo, Pardot.
• Системы управления проектами помогают контролировать выполнение ежедневных задач. Систематизация проектов, координация работы команды, контроль трудозатрат и дедлайнов — все это существенно экономит рабочее время. Менеджерам становится легче ставить задачи, отслеживать прогресс выполнения, управлять временными рамками и бюджетом проекта. Среди понятных и доступных программ можно выделить Trello, Asana, Basecamp.

Следует заметить, что большинство из этих приложений больше не доступны в России. К тому же, они не способны учесть абсолютно все особенности вашего бизнеса.

Все еще не нашли подходящее вам ПО? Рекомендуем воспользоваться сервисами индивидуальной разработки IT-решений для бизнеса. Они создаются на основе low-code. В долгосрочной перспективе кастомизированное решение выгоднее, чем ежемесячные подписки на сторонних сервисах. Кроме того, приложение объединит в себе функции уже используемых платформ и уберет «зоопарк систем» из работы компании.

Так вы будете уверены, что компания получила все возможности для повышения эффективности работы. Разработчики учтут:

• структуру компании;
• особенности бизнес-процессов;
• специфику работы с клиентами;
• требования к безопасному хранению данных;
• рабочие программы для последующей интеграции в новое ПО.

Разработка проекта под ваш бизнес занимает от 2 до 6 месяцев. Предприниматели отмечают рост эффективности сотрудников и потенциала к расширению бизнеса уже через несколько недель.