Свой бизнес: агентство по подбору домашнего персонала

* В расчетах используются средние данные по России на момент написания статьи.
В каждой статье есть калькулятор расчета прибыльности бизнеса, который позволит вам рассчитать актуальные на сегодня ключевые показатели доходности.

Как открыть агентство по подбору домашнего персонала (домработницы, няни, повара, садовники и пр.): регистрация бизнеса, помещение и персонал, основные этапы работы с соискателями, стартовые вложения, ежемесячные расходы и доходность своего агентства по подбору домашнего персонала.

Все больше людей сталкиваются с ограниченным временем и недостатком ресурсов для выполнения домашних обязанностей. Многие предпочитают нанять профессиональных помощников, чтобы сосредоточиться на своих основных задачах и семье.

Рост спроса на услуги ухода за детьми, уборки, готовки и других домашних задач создает постоянный поток клиентов. Большинство людей стремятся найти надежных и квалифицированных специалистов, чтобы обеспечить комфорт и безопасность своего дома.

Тренд работы из дома, особенно после пандемии, усилил потребность в помощниках, способных обеспечивать комфортную рабочую атмосферу и поддерживать порядок вокруг.

Регистрация бизнеса по подбору домашнего персонала

Для этого вида малого бизнеса лучше всего использовать оформление индивидуального предпринимательства.

Для регистрации индивидуального предпринимателя (ИП) в агентстве по подбору персонала вам понадобится следующий пакет документов:

1. Паспорт и его копия. Предоставьте свой паспорт и копию всех страниц с личными данными и регистрацией.

2. ИНН (Идентификационный номер налогоплательщика). Если у вас уже есть ИНН, предоставьте его. В противном случае, вы можете получить ИНН в налоговой инспекции при регистрации ИП.

3. Заявление. Заполните заявление о государственной регистрации индивидуального предпринимателя. Образец заявления можно получить в налоговой инспекции или скачать с их официального веб-сайта. В заявлении укажите все необходимые сведения о себе и вашем агентстве, включая название, описание деятельности, юридический адрес и прочие требуемые данные. Код ОКВЭД — 78.10 — Деятельность агентств по подбору персонала.

После предоставления всех необходимых документов вам будет выдано свидетельство о государственной регистрации индивидуального предпринимателя. С этого момента вы сможете начать официально осуществлять свою деятельность в качестве агентства по подбору персонала в Российской Федерации.

Помещение для агентства по подбору персонала

         При выборе помещения для агентства по подбору персонала, рекомендуется учитывать следующие факторы:

1. Удобное местоположение. Идеально, чтобы помещение находилось в центральном районе города или вблизи деловых центров, офисных зданий и других предприятий. Это обеспечит легкий доступ для клиентов и кандидатов на вакансии.

2. Площадь помещения. Площадь помещения зависит от масштаба вашей деятельности, количества сотрудников и ожидаемого потока клиентов. Вам потребуется достаточное пространство для организации рабочих мест, переговорных комнат, приемной и, возможно, зоны ожидания для посетителей.

3. Парковка. Если это возможно, стоит выбрать помещение с наличием парковочных мест или с доступом к общественной парковке поблизости. Это облегчит клиентам и сотрудникам поиск парковки и упростит посещение вашего агентства.

4. Инфраструктура. Обратите внимание на наличие необходимых услуг и удобств в окрестностях помещения. Рядом должны быть кафе, рестораны, магазины, банки и другие учреждения, которые могут потребоваться вам и вашим клиентам.

5. Доступность общественного транспорта. Помещение вблизи остановок общественного транспорта обеспечит удобный доступ для сотрудников и посетителей, которые предпочитают использовать общественный транспорт.

6. Безопасность и инфраструктура здания. При выборе помещения обратите внимание на безопасность района и состояние здания. Удостоверьтесь, что здание имеет надлежащую систему безопасности, включая видеонаблюдение, контроль доступа и пожарную безопасность.

Персонал для агентства по подбору персонала

В первое время, когда агентство по подбору персонала только начинает свою деятельность, вы можете работать самостоятельно. Вы будете выполнять все функции, связанные с поиском клиентов, ведением переговоров, подбором кандидатов и организацией процесса найма.

Однако, по мере роста бизнеса и увеличения объема работы, будет целесообразно нанимать менеджера, который будет заниматься работой с клиентами или соискателями.

Роль менеджера, работающего с клиентами, может включать следующие задачи:

1. Поиск и привлечение новых клиентов.

2. Установление и поддержание отношений с клиентами.

3. Консультирование клиентов по вопросам подбора персонала.

4. Анализ потребностей клиентов и разработка стратегий поиска кандидатов.

5. Проведение переговоров с клиентами о деталях вакансий и условиях сотрудничества.

А менеджер, работающий с соискателями, будет отвечать за следующие задачи:

1. Размещение вакансий и активный поиск потенциальных кандидатов.

2. Проведение предварительных собеседований и отбор подходящих кандидатов.

3. Консультирование соискателей по вопросам трудоустройства и подготовка резюме.

4. Координация и организация процесса интервью с клиентами.

5. Проведение проверки референций и оценки навыков кандидатов.

Выбор конкретных обязанностей и ролей менеджера будет зависеть от ваших потребностей, рыночных требований и организационной структуры вашего агентства. Важно создать команду, которая будет дополнять ваши навыки и помогать развивать бизнес в соответствии с растущими потребностями клиентов и соискателей.

Средняя зарплата менеджера по подбору персонала – 50 000 руб.

Оборудование агентства

Офисное оборудование, мебель и ремонт важны для создания комфортной и профессиональной рабочей среды в агентстве по подбору персонала. Вот некоторые ключевые элементы, которые могут быть полезны:

1. Мебель. Обеспечьте удобную и эргономичную мебель, включая рабочие столы, стулья, шкафы для хранения и при необходимости переговорные столы и стулья – 45 000 руб.

2. Ремонт и интерьер. Создайте приятную атмосферу с помощью ремонта и интерьерного оформления. Выберите светлые цвета, комфортное освещение и привлекательное оформление стен и пола. Уделяйте внимание деталям, чтобы создать профессиональное и доверительное впечатление на клиентов и соискателей – от 50 000 руб.

3. Коммуникационное оборудование. Установите телефонные системы, компьютеры, принтеры и другое необходимое коммуникационное оборудование для эффективного взаимодействия с клиентами и соискателями. Обеспечьте надежное интернет-подключение и средства связи для проведения собеседований через видеоконференции, если это необходимо – от 60 000 руб.

4. Программное обеспечение. Используйте специализированное программное обеспечение для управления базами данных кандидатов, автоматизации процесса подбора персонала и отслеживания проектов. Это может включать CRM-системы, управление кандидатами (ATS) и другие инструменты для эффективной работы агентства – 30 000 руб.

5. Комфортные зоны. Создайте комфортные зоны отдыха и ожидания для клиентов и соискателей. Разместите удобный диван, столики и кулер для воды для приятного ожидания – от 30 000 руб.

6. Конфиденциальность. Обеспечьте конфиденциальность встреч и разговоров с клиентами и соискателями. Разработайте план организации конфиденциальности, включая зонирование офисного пространства и обеспечение приватности при проведении собеседований и обсуждении конфиденциальных данных.

Важно помнить, что офисное оборудование и мебель должны соответствовать вашим бюджетным возможностям и потребностям бизнеса. Определите приоритеты и выберите элементы, которые наиболее подходят для вашей деятельности и обеспечат комфортное рабочее пространство для вас и клиентов.

Как стоится работа с соискателями

Главной задачей агентства по подбору персонала является нахождение и привлечение качественных соискателей. Качество соискателей напрямую влияет на успех агентства и количество клиентов, которых вы сможете обслужить.

Размещайте объявления о вакансиях в соответствующих местах, таких как МФЦ, больницы, университетские доски объявлений, супермаркеты, кафе и другие общественные места. Помните, что для таких объявлений обычно требуется получение разрешения и соблюдение правил размещения объявлений в конкретных местах.

Размещайте вакансии на специализированных онлайн-порталах по трудоустройству, таких как HeadHunter, rabota.ru, zarplata.ru и других. Это позволит вам достичь широкой аудитории соискателей и привлечь тех, кто активно ищет работу.

Создайте информативный и привлекательный веб-сайт для вашего агентства, на котором можно размещать вакансии и принимать онлайн-заявки от соискателей.

Рассмотрим основные этапы работы с соискателями:

1. Взаимодействие и первичный отбор. Установите контакт с соискателями, которые проявили интерес к вашему агентству через рекомендации, рекламу или онлайн-платформы. Проведите предварительный отбор, оценивая их резюме, мотивационные письма или анкеты. Выясните их квалификацию, опыт работы, навыки и прочие соответствующие данные.

2. Собеседования. Проводите очные собеседования с потенциальными соискателями, чтобы получить более детальную информацию о них. Задавайте вопросы, связанные с их опытом, навыками, целями и мотивацией. Оценивайте их коммуникативные навыки, профессиональное поведение и способность адаптироваться к требованиям клиентов.

3. Проверка и анализ. Производите проверку данных соискателей с помощью доступных ресурсов, таких как проверки в ФМС, ФНС, Финмониторинг и Бюро кредитных историй. Это поможет удостовериться в достоверности предоставленной информации и выявить потенциальные проблемы или риски. При необходимости привлекайте специалистов в области безопасности или организуйте проверку на детекторе лжи в соответствии с пожеланиями клиента.

4. Рекомендации и предложения. Определите, какие соискатели соответствуют требованиям и ожиданиям клиентов. Предоставьте клиентам подробные рекомендации и предложения по кандидатам, включая информацию о их квалификации, опыте и результаты проверок.

5. Сопровождение и обратная связь. Обеспечьте постоянное сопровождение и обратную связь соискателей в процессе трудоустройства. Ответьте на их вопросы, предоставьте информацию о статусе их кандидатуры и помогайте им подготовиться к собеседованиям.

Работа с клиентами агентства по подбору домашнего персонала

Клиенты агентства по подбору домашнего персонала обычно ищут следующий персонал:

1. Домработницы/горничные. Они занимаются уборкой дома, стиркой, глажкой белья и выполнением других домашних обязанностей. Средняя заработная плата в месяц – 60 000 руб.

2. Няни/сиделки. Они заботятся о детях и/или пожилых людях, обеспечивая их безопасность, здоровье и комфорт – 45 000 руб.

3. Повара. Они занимаются приготовлением пищи, меню планированием и управлением кухней – 35 000 руб.

4. Садовники. Они заботятся о саде, ухаживают за растениями, газоном, поливают и поддерживают чистоту вокруг дома – 33 000 руб.

5. Домашний персонал общего назначения. Включает в себя различные роли, такие как водители, охранники, секретари и другие, в зависимости от требований клиента — от 60 000 руб.

Средняя ежемесячная зарплата составит – 46 600 руб.

Поиск клиентов подобен поиску соискателей. Вы можете искать их в интернете, на сайтах объявлений, например Авито. Однако важно уделить внимание собственному сайту с оптимизацией, который поможет привлекать клиентов через интернет и предоставлять им информацию о доступном персонале.

Важно использовать комбинацию различных методов и ресурсов для максимального привлечения клиентов.

Агентство по подбору персонала заключает договоры с клиентами на различные сроки — 3 месяца, полгода и год. В зависимости от потребностей клиента и длительности проекта, выбирается соответствующий срок договора.

В рамках договора агентство обычно получает оплату, составляющую около 70% от оклада сотрудника. Эта оплата включает услуги по подбору персонала, проведению собеседований, проверке кандидатов и оказанию поддержки в процессе трудоустройства.

Важно отметить, что агентство обязуется обеспечивать клиента квалифицированными кандидатами на протяжении всего срока договора. Если по каким-либо причинам предоставленный сотрудник не подходит клиенту, агентство бесплатно заменяет его и предоставляет другого кандидата.

Ведение клиента включает постоянную коммуникацию и обратную связь, чтобы удовлетворить потребности клиента в кадровых решениях. Агентство также может предоставлять консультации и рекомендации в отношении любых вопросов, связанных с работой персонала.

Описанные условия являются общепринятыми практиками в агентстве по подбору персонала, но конкретные детали и условия могут различаться в зависимости от договоренностей между агентством и клиентом.

Доходность агентства по подбору домашнего персонала

В агентстве по подбору домашнего персонала всегда больше желающих работать, чем доступных заказчиков. Поэтому необходимо активно искать новых клиентов, расширять сеть контактов, использовать разнообразные каналы рекламы и продвижения, чтобы привлекать больше заказчиков и поддерживать стабильный поток работы для соискателей. Кроме того, важно отличаться от конкурентов, предлагать уникальные услуги или преимущества, чтобы привлекать как заказчиков, так и потенциальных соискателей.

Предположим, в месяц вы устраиваете 5 соискателей, в таком случае ваш ежемесячный доход составит (46 600 руб. — 70%) * 5 = 163 100 руб.

Стартовые вложения

Аренда помещения – 20 000 руб.

Оборудование – 215 000 руб.

Бухгалтер на аутсорсинге – 5000 руб.

Реклама – 30 000 руб.

Итого – 320 000 руб.

Ежемесячные расходы

Аренда помещения – 20 000 руб.

Коммунальные платежи – 5 000 руб.

Бухгалтер на аутсорсинге – 5000 руб.

Налог – 10 000 руб.

Реклама – 30 000 руб.

Итого – 70 000 руб.

Чистая прибыль и срок окупаемости

При ежемесячных доходах в 163 100 руб. и ежемесячных расходах в 70 000 руб., чистая прибыль составит 93 100 руб.

Срок окупаемости при этом:

Первоначальные вложения (310 000 руб.) / Чистая прибыль в месяц (93 100 руб.) = 3, 3

Таким образом, при успешном старте, бизнес окупится через 3 месяца.

Подводные камни и возможные риски

1. Конкуренция. Большое количество агентств по подбору персонала на рынке может создавать высокую конкуренцию. Необходимо разработать эффективные стратегии маркетинга и предложить уникальные услуги, чтобы выделиться среди конкурентов.

2. Качество персонала. Ваша репутация и успех бизнеса в значительной степени зависят от качества предоставляемого персонала. Ошибки в подборе или недобросовестное поведение соискателей могут повлиять на доверие клиентов и вашу репутацию. Важно проводить тщательную проверку и отбор кандидатов.

3. Финансовые риски. Нерегулярный спрос со стороны клиентов и необходимость предоставления замены персонала при необходимости могут повлиять на финансовую стабильность бизнеса. Важно иметь финансовые резервы и управлять бюджетом эффективно.

4. Конфиденциальность и безопасность. Работа с личными данными клиентов и соискателей требует соблюдения высоких стандартов конфиденциальности и безопасности. Обеспечьте защиту персональных данных и установите соответствующие процедуры для предотвращения утечек информации.

5. Сезонность. В некоторых случаях спрос на услуги агентства может быть сезонным, например, во время праздников или отпусков. Это может влиять на стабильность доходов и требует планирования и управления ресурсами.

6. Несоответствие ожиданиям клиентов. Клиенты могут иметь определенные ожидания от подобранного персонала, и, если эти ожидания не будут удовлетворены, это может привести к недовольству и потере доверия. Важно тщательно обсудить требования и ожидания клиента, чтобы минимизировать риск несоответствия.

7. Риск подделки документов. Некоторые соискатели могут предоставлять поддельные документы или искажать свою квалификацию и опыт работы. Необходимо иметь систему проверки документов и навыков, чтобы обнаружить подобные случаи и избежать проблем с клиентами.

Вывод

Решение о создании агентства по подбору домашнего персонала должно основываться на тщательном анализе местного рынка и потребностях вашей целевой аудитории.

Заказчики в этой сфере – часто занятые люди, у которых нет времени на долгие поиски и собеседования. Ваше агентство может предложить им готовые решения, предварительно проверив и отобрав подходящих кандидатов. Простое и эффективное сотрудничество может стать ключом к успеху.

Важно осознавать и учитывать потенциальные проблемы, чтобы эффективно управлять ими и минимизировать негативные последствия. Несмотря на конкуренцию и возможные сложности, существуют возможности для успешного развития и укрепления позиций на рынке.

Бизнес в сфере подбора домашнего персонала может быть не только прибыльным, но и позволить вам оказывать помощь и поддержку людям, сделав их жизнь лучше и комфортнее. Нет ничего более благодарного, чем видеть улыбку на лицах клиентов.