Свой бизнес: как открыть курсы массажа

* В расчетах используются средние данные по России на момент написания статьи.
В каждой статье есть калькулятор расчета прибыльности бизнеса, который позволит вам рассчитать актуальные на сегодня ключевые показатели доходности.

Стартовые вложения (две учебных аудитории):

680 000 ₽

Выручка:

450 000 ₽

Чистая прибыль:

113 000 ₽

Срок окупаемости:

от 6 мес.

Курсы массажа — это тот вид предпринимательства, где одновременно пригодятся и золотые руки и золотой ум. А вот принесут ли они золотую отдачу в материальном плане — зависит от качества их совместной работы.

Вряд ли стоить кого-то убеждать в том, что массаж полезен для лечения тех или иных недугов, что он — один из лучших помощников в плане адаптации организма к различным физнагрузкам и так далее. Порой массажу приписывается столько чудодейственных эффектов, что становится неудивительно, что спрос на массажистов, а особенно массажистов хороших имеется высокий.

Сегодня, когда снова в тренде здоровый образ жизни, спорт, многие посещают занятия фитнесом в фитнес-клубах, а периодическое посещение массажиста стало не только модным, но и довольно привычным делом, при наличии финансовых возможностей и умений имеет смысл запустить свои курсы массажа или школу массажа.

Плюсы и минусы

Рассмотрим преимущества и сложности предпринимательской деятельности на обучении массажу

Плюсы:

• Востребованность услуг. Массаж остается всегда востребованным, а образовательные услуги никогда не теряют своей актуальности.

• Невысокий уровень вложений. Понятно, что курсы массажа — это, все-таки, не магазин с обилием дорогостоящих товаров и не производство. Это услуги, поэтому и суммы здесь требуются не гигантские.

• Быстрая окупаемость. Выйти на окупаемость при грамотной организации можно уже с первых потоков учеников.

• Обилие форматов и концепций услуг. Существует множество видов массажа и техник, поэтому всегда есть возможность чем-либо отстроиться от конкурентов.

• Возможность работать одному. Начать свои курсы можно и в одиночку, работая только на себя и свое имя.

• Возвратные клиенты. При удачном проведении одного учебного курса, высока вероятность, что клиент захочет пройти и другие.

Минусы и сложности:

• Завязанность на умениях и специалистах. Тут все понятно: нет знаний, умений и навыков, а также многолетнего практического опыта, нет людей, всех этим обладающих — нет и курсов.

• Необходимость создания учебной программы. Одних знаний и умений недостаточно — курс обучения должен быть систематизирован, упакован, разделен на уроки, информация в головы учеников должна вываливаться не кучей, а последовательно и сообразно их текущему уровню. Подготовка грамотного курса требует времени и ресурсов.

• Внимание проверяющих органов/лицензирование. Обучение массажу без лицензии может быть недолгим и завершиться визитом проверяющих органов.

• Трудная масштабируемость. Поскольку бизнес завязан на преподавателях и их умениях, при желании открыть свои филиалы в других городах вы не сможете гарантировать одинаковый уровень качества обучения наряду с головным офисом.

Программа и услуги

Что преподают в школах массажа? Это может быть весь спектр видов массажей и мануальной терапии, начиная с массажа классического и включая как теорию, так и практику. Начинать могут с самых основ, включая принципы физиологического воздействия массажа на организм, объясняя различия техник и методик классического, соединительно-тканного, детского, линейного, инструментального, аппаратного и других видов массажа.

У любой школы имеется программа обучения, состоящая из разных направлений. В качестве основных курсов обычно фигурирует массаж классический, профессиональный, восточный. В качестве дополнительных — косметический массаж лица, массаж антицеллюлитный, детский массаж, массаж вакуумный и так далее. Кто-то сразу делает ставку на чём-то другом, например, на спа- и стоун-массаже, так что следует следить за трендами.

По данным Google Trends, в последние годы фиксируется рост уровня интереса к теме курсов массажа лица. В тренде сегодня, например, техника глубокого массажа лица — с качественной проработкой спазмированных мышц, восстановлением питания и объема здоровых мышц.

Теория должна не только должна сухо излагать основные принципы и историю массажа, но и ссылаться на практику, описывать случаи применения, противопоказания тех или иных методов. Излагаются теоретические знания и устно под запись, и с демонстрацией видео и презентаций, и с выдачей необходимой литературы и методических пособий для самостоятельного изучения.

Задача практики — научить, собственно, делать массаж. Для этого на курсы либо приглашается модель, на которой ученики испытывают усвоенное, либо практика проводится друг на друге. Второй метод гораздо более эффективен, так как позволяет прочувствовать все на себе. Естественно, со стороны школы должны выдаваться все необходимые расходные материалы.

Перед стартом бизнеса разработке учебной программы и концепции курсов стоит уделить первостепенное внимание. Также как и в любых других видах бизнеса для наибольшего успеха здесь важно создать уникальное торговое предложение, которого не будет у других школ в вашем городе или населенном пункте.

Таким уникальным предложением могут быть не только необычный вид массажа, но и новые методики обучения, упор на индивидуальный подход к каждому ученику, гарантии последующего трудоустройства, предоставление расчетов и рекомендаций по запуску своего массажного кабинета и его продвижению, дополнительные тренинги от коучей, возможность обучения с выездом к ученику и так далее.

Одним из популярных способов отстроиться от конкурентов является развитие личного бренда. Поскольку в сфере услуг, связанных со здоровьем, люди больше доверяют опыту конкретного авторитетного специалиста, то его имя, фигурирующее в названии школы (“Массажная школа имени …”), может стать отличным способом повысить доверие клиентов.

Что касается самих учеников, то школа может как предъявлять к ним определенные стартовые требования (например, наличие медобразования и опыта), так и быть открытой для всех желающих и не предъявлять никаких требований.

Главное, о чем стоить помнить, что школа — это не просто набор знаний, сваленных в кучу, как бывает в блогах на YouTube. Это, в первую очередь, система. Занятия делятся на модули, по конкретным темам, по принципу “от простого к сложному”, в дозированном виде.

Не стоит вываливать лишнего в головы студентов на первых же занятиях, демонстрируя свое отличное владение темой. Не стоит бесконечно сыпать терминами, если человек пока не готов их воспринимать. Наоборот, основная черта профессионального преподавателя — не кичиться знаниями, всегда чувствовать свою аудиторию, уметь объяснять просто и доступно любые сложные вещи, приводить примеры, сравнения, метафоры, если ученику пока что-то непонятно.

Конец обучения обычно знаменуется экзаменом, после которого школа выдает документ об окончании обучения. Документы эти могут быть как простой бумагой “для себя”, так и иметь официальный характер, если имеются соответствующие лицензии.

Сотрудники школы и требования к ним

Преподаватели. На этапе старта и при небольших вложениях начать можно и в одиночку, если вы сам массажист, либо скооперироваться еще с одним-двумя преподавателями. А уже затем, попробовав себя в деле, постепенно расширять профиль и привлекать к сотрудничеству других. У преподавателей должно быть медицинское образование, опыт работы в массажном кабинете или салоне, желательно немаленький и успешный. Знания и практический опыт здесь нужны реальные, сертификатов и дипломов недостаточно.

При подборе педагогов помимо квалификации и опыта обращайте внимание на:

• то, насколько кандидат заинтересован в повышении уровня своего мастерства, работает ли он над качеством либо работает на автомате и никак не развивается, следит ли за новостями и трендами в своей нише.

• то, насколько человек настроен на работу по передаче знаний в принципе и соответствует ли его желание его возможностям. Ведь далеко не каждому дано и хорошо работать руками, и при этом доступно объяснять и излагать мысли. Поэтому обязательно стоит провести несколько пробных уроков “для своих” — чтобы каждый преподаватель получил адекватную обратную связь.

• расписание педагогов. Отчасти придется подстраиваться под график специалистов — у хорошего и востребованного специалиста, как правило, свободного времени довольно мало.

Менеджер по продажам. Отдельному человеку можно поручить все, что касается рекламы и продаж курсов, задача здесь одна — привлечь на занятия как можно больше учеников и максимально повысить возвращаемость выпускников на новые направления.

Администратор. Обязанности по консультированию, созвонам с клиентами и осуществлению записи на курсы лучше переложить на администратора. Администратор должен быть на связи если не круглые сутки, то хотя бы большую часть дня и быть готовым ответить на любые вопросы по всем техническим моментам.

В более крупных организациях появляются и другие более специализированные должности, например, это может быть менеджер по развитию, исполнительный директор, smm-менеджер и так далее. Естественно, от масштабов проекта зависят и функции самого предпринимателя или владельца/владельцев школы. Если при работе в одиночку все должности от преподавателя до продажника совмещаются в одном-единственном лице, то в крупных организаторах на себе можно оставить лишь чисто управленческие функции, а то и вовсе переложить и их на кого-то.

Естественно, мало просто набрать сотрудников с соответствующими специальностями, нужно слепить из них команду, которая сможет воплощать заложенную в концепцию школы миссию.

Анализ рынка и конкурентов

Точнее выстроить концепцию своей школы или курсов и определиться с ценовой политикой поможет анализ конкурентов.

Проведите мониторинг среди всех аналогичных заведений. Вести курсы массажа могут как отдельные специалисты, так и медучреждения и центры дополнительного образования. Так вы сможете понять, кто ведет курс, какова квалификация этих людей, какова стоимость и продолжительность курсов. А если курсы рекламируются в социальных сетях, то по обратной связи, количеству лайков и комментариев всегда можно понять популярность и востребованность занятий.

Чтобы ваши курсы имели успех, нужно не копировать, то, что уже есть на рынке, а предложить нечто новое и учесть недостатки в работе существующих школ. Для этого следует внимательно изучить отзывы и по возможности списаться с бывшими участниками курсов.

Если полученной информации окажется недостаточно, имеет смысл провести более углубленное маркетинговое исследование и провести опросы целевой аудитории. Сегодня на рынке существует множество компаний с готовыми базами, которые могут помочь с их проведением.

Расположение и помещение

Расположение. Идеальный вариант расположения школы массажа — центр города либо центры крупных городских районов. Помещению вовсе не нужно располагаться на виду или исключительно на первых линиях и первых этажах, как различным магазинам, но до него должно быть удобно добраться — ученики не должны тратить слишком много времени на дорогу.

Площадь помещения. Помещение должно быть достаточно вместительным, и иметь место для занятий группой. Минимум одна группа включает 5-6 человек, обычно на курсы берут до 10-12 человек, так как с большим количеством качество обучения для каждого падает. Нужно два класса (для теоретических и практических занятий) желательная площадь одной учебной аудитории — около 35 квадратов, общая площадь помещения же может составлять 50-100 квадратов.

Зоны помещения. Помимо двух учебных классов понадобится место под стойку администратора и желательно комнату отдыха для преподавателей.

Требования к помещению. Помещение должно быть теплым, светлым, хорошо проветриваться, помещение для массажа должно иметь раковину для мытья рук. Не забудьте предусмотреть места для переодевания с ширмой.

Аренда. Вам понадобится заключить долгосрочный договор аренды с владельцем помещения. Чтобы сократить издержки, можно обратиться в действующие учебные заведения города. Большинство помещений вечером в училищах и колледжах пустуют.

Оборудование и расходники

Для школы массажа понадобится следующее оборудование:

• массажные столы (кушетки);

• столы (учебные);

• стулья;

• шкафы для одежды и инвентаря;

• доски магнитные или меловые;

• урны;

• компьютер и офисная техника;

• методические материалы, раздатки;

• ширма для раздевалки;

• стойка администратора;

• мебель для зоны отдыха;

• предметы интерьера по желанию — коврики, аромалампы, картины, плазменная панель и прочее.

На все это, если открывать школу с одним учебным и одним практическим кабинетом, можно уложиться в 250-300 тыс. рублей.

Регистрация

Организационно-правовая форма. Вы можете зарегистрировать предпринимательскую деятельность как самозанятость, ИП или ООО. Но, как говорится, есть нюансы. Например, если вы планируете нанимать сотрудников, самозанятость не подойдет точно.

Код ОКВЭД. В качестве основного кода предпринимательской деятельности по классификатору ОКВЭД может подойти код — 85.41.9 Образование дополнительное детей и взрослых прочее, не включенное в другие группировки.

Образовательная лицензия. Образовательная лицензия не нужна в том случае, если вы не планируете выдавать официальные документы об образовании и нанимать на официальную работу сотрудников, то есть планируется знакомить людей техникам массажа “для себя”. В таком случае можно обучать как самозанятый или ИП без лицензии. В остальных случаях вам нужна лицензия согласно ст.12 Федерального закона от 4 мая 2011 г. N 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности». Получить лицензию самозанятым, то есть без статуса ИП или ООО, нельзя.

Срок получения лицензии. Получение образовательной лицензии — процесс небыстрый. На рассмотрение документов и принятие решения о выдаче или отказе занимает 60 дней. Причем до этого надо подготовить ряд документов других госорганов и подготовить свои образовательные программы. Также необходимо соответствовать ряду требований. Чтобы процесс прошел более гладко, можно воспользоваться услугами специализированных юридических контор.

Штрафы. За работу без лицензии для граждан предусмотрены штрафы в размере 2-2,5 тыс. рублей, для ИП — 4-5 тыс. рублей, для организаций — 40-50 тыс. рублей. Помимо того, возможна конфискация учебного оборудования, включая компьютеры, проекторы и прочее.

Реклама и продвижение

Какие способы продвижения можно использовать для курсов массажа? Приведем основные варианты для выбора:

• Лендинг/контекстная реклама. Вы можете создать продающую страницу, на которой изложить суть и преимущества курса. Там же нужно ответить на все наиболее распространенные вопросы, дать свои контакты оставить кнопку записи и настроить на страницу рекламу из поисковых систем, соцсетей и т.д. Под разные виды курсов лучше делать свой отдельный лендинг.

• Соцсети. Используйте доступные социальные сети для поиска клиентов и рекламы. Сегодня существует множество бизнес-инструментов для рекламы внутри каждой из соцсетей.

• День открытых дверей/пробное занятие. Можно сделать отдельную бронь на день открытых дверей и бесплатное пробное занятие. Живое присутствие человека поможет ему проще определиться с тем, стоит ли ему посещать школу или нет. Так потенциальные ученики смогут познакомиться со специалистами, пообщаться с ними, понять, как именно проходят занятия. Школа же может предъявить все имеющиеся у нее документы и ответить на все интересующие вопросы.

• Раздаточная реклама. Листовки, флаера, брошюры. Главное — понять, где и кому их раздавать, чтобы получить максимальный эффект и заинтересованность получателей.

• Пользовательский контент. Наибольшее доверие клиентов вызывают отзывы живых выпускников — на своем сайте, в социальных сетях и блогах, на сайтах-отзовиках, в электронных картах и так далее. Ваша задача — качеством своих услуг сделать так, чтобы эти отзывы были положительными, а также не забывать стимулировать учеников их оставлять.

Поскольку первых клиентов иначе как рекламой не привлечешь, запустить рекламную кампанию следует еще до старта проекта. Так вы сумеете и успеть набрать группу, и более-менее освоить рекламные инструменты, которые предстоит использовать и в дальнейшем. При высоком качестве услуг впоследствии вам будет помогать сарафанное радио — бывшие ученики будут рекомендовать услуги школы своим друзьям и знакомым.

Не стоит забывать и о повышении лояльности действующих и бывших клиентов. Нужно всячески стремиться к тому, чтобы они вернулись на повторные курсы. Как этого можно добиться:

• Скидки на второй/третий курсы. Скидки хорошо стимулируют на покупку второго и последующих курсов.

• Рассылки. Попросите у выпускников контакты для смс-рассылок и рассылок по электронной почте. С их помощью вы сможете уведомлять их о новых курсах, семинарах, лекциях и прочих мероприятиях в вашей школе.

• Бонусы за приведенного друга. Вы можете пообещать некие плюшки за приведенного на курсы друга.

• Встречи для обмена опытом. Своих выпускников можно периодически собирать вживую и в формате видеоконференций, чтобы они делились опытом друг с другом и передавали его новичкам. Заодно бывшим ученикам можно предложить пройти какой-либо новый курс.

Также школа должна работать над повышением имиджа и узнаваемости своего бренда. В этом плане могут помочь партнерство с другими медицинскими организациями и образовательными учреждениями, которые смогут советовать вас своим ученикам и клиентам.

График и расписание

Длительность курсов. Чаще всего обучение длится обучение длится 1-2 месяца, а занятия проходят 2-3 раза в неделю. Редко когда обучение длится 3-6 месяцев. Длительность курсов в том числе зависит от видов массажа — массаж медицинский требует гораздо больше времени в освоении, чем общеукрепляющий.

Длительность занятий. Еще более важный показатель — это длительность самих занятий. Обычно это 1,5-2 часа, реже — 3 часа. Также обязательно уточняйте для клиента, какие именно часы вами имеются в виду (есть еще часы академические по 40 минут), чтобы не возникало недопониманий. При более длительных вариантах желательно чередовать теорию и практику.

Дни и время занятий. Время занятий должно выбираться по принципу “Удобно всем”, то есть и ученикам, и преподавателям. Если это будни, то обычно это вечернее время с 18:00 до 21:00, а вот на выходные привязываться к вечеру не так важно. В то же время есть и те, кому заниматься будет удобно утром и днем даже по будням, поэтому можно создать и дневные/утренние группы. К такой категории могут относиться декретницы, фрилансеры, люди со свободным, плавающим, ночным графиком и т.д.

Время приема и консультаций. Школа работает не только во время непосредственного проведения занятий, поэтому нужно продумать, в какое время вы принимаете и консультируете клиентов и отвечаете на звонки. Желательно делать диапазоны максимально широкими, но не заявлять режим работы 24/7, если вы реально не можете его реализовать.

Деление на группы. Обычно группы курсов массажа состоят из 5-12 человек. На дне открытых дверей или первом занятии можно провести вводную лекцию и пригласить большее количество людей, а уже там разделить их на группы. Либо можно настроить функционал сайта таким образом, чтобы клиенты могли выбрать расписание самостоятельно.

Соотношение теории и практики. Сегодня в век информационной открытости преимуществом будут занятия с большим количеством практики, хотя теорию тоже исключать не стоит. Поэтому зачастую школы массажа указывают соотношение как 80% на 20% в пользу практики.

Сезонность. Здесь в принципе дела обстоят так как и в любых образовательных учреждениях. Спрос падает летом и в новогодние праздники.

Расходы и заработки

Стартовые вложения. Для открытия курсов массажа в формате небольшой школы (две учебных аудитории) понадобится 650-700 тысяч рублей, и это без учета создания финансовой подушки на выплату зарплат и аренду. Деньги будут потрачены на открытие ООО и лицензирование, закупку мебели и массажного оборудования, а также стартовую рекламную кампанию.

Статья затрат	Сумма, руб.
Регистрация, лицензирование	30 000
Ремонт помещения	200 000
Приобретение оборудования	300 000
Стартовая рекламная кампания + создание сайта	150 000
Итого:	680 000

Стоимость занятий. На стоимости занятий сказывается много факторов — регион, уровень конкуренция, программа и степень ее уникальности и многое другое. Стандартный месячный курс может стоить примерно 10-20 тыс. рублей, дороже будут стоить индивидуальные занятия — 20-40 тыс. рублей.

Выручка. При среднем чеке в 15 тыс. рублей с человека и 30 клиентах в месяц обороты составят 450 тыс. рублей.

Текущие расходы школы. Самыми крупными затратами массажной школы станут аренда, зарплата и реклама. Предположим, что работа идет с наймом двух опытных преподавателей и одного администратора, а обязанности по продвижению проекта возложены на начальном этапе предпринимателя.

Статья затрат	Сумма, руб
Администратор	30 000
Преподаватели массажа (2)	180 000
Аренда	50 000
Реклама	30 000
Бухгалтерия	10 000
Прочее (коммуналка, расходники)	10 000
Итого:	310 000

Чистая прибыль. Далее нам остается вычесть приведенные выше расходы и учесть налоги по одной из форм налогообложения (возьмем упрощенку со ставкой 6% от полученного дохода — УСН 6%). В итоге получаем, что чистая прибыль подобной небольшой школы массажа составит 113 тысяч рублей в месяц.

Срок окупаемости. Нетрудно рассчитать, что при таком доходе, вложения окупятся примерно на шестой месяц работы школы.

Увеличить доходность школы массажа можно с помощью расширения профиля и введения новых курсов, поднятием ценника (если спрос существенно превышает предложение), расширением географии присутствия. Последний вариант потребует автоматизации многих бизнес-процессов и упаковки бизнеса. Помимо открытия своих филиалов можно разработать и продавать свою франшизу, предоставляя партнерам необходимые знания для начала бизнеса, оказывая помощь в раскрутке и в поиске клиентов.