Бизнес-план дизайн-студии

* В расчетах используются средние данные по России

Дизайн-студия — бизнес довольно специфический и требующий от предпринимателя профессиональных знаний в сфере дизайна. Открыть свою дизайн-студию довольно просто, гораздо сложнее сделать ее успешной.

1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА

Цель настоящего проекта – открытие дизайн-студии для реализации спектра услуг в области дизайна интерьеров в городе с населением более 1 млн. человек.

За последние 10 лет отношение к созданию интерьеров частных и коммерческих помещений сильно изменилось. Сегодня все большее количество людей и компаний обращается к дизайнерам для создания индивидуальных проектов. Росту спроса на данный вид услуг способствовали многие факторы: увеличение ввода жилья, рост доходов населения и, как следствие, спроса на создание комфортных условий жизни. Рынок дизайнерских услуг продолжает активно развиваться и оценивается как перспективная отрасль.

Таким образом, открытие дизайн-студии является перспективным проектом. К преимуществам бизнеса следует отнести высокий уровень доходов и низкий срок окупаемости проекта, возможность организации бизнеса на дому, относительно простая организация бизнеса.

Для реализации проекта арендуется офисное помещение. Площадь офиса составляет 15 кв.м., а стоимость аренды – 15 000 рублей. Офис оснащен необходимой мебелью, пользование которой входит в арендную плату.

Целевой аудиторией дизайн-студии являются:

• люди, которые сталкиваются с необходимостью делать ремонт в своем доме со средней доходностью;

• корпоративные клиенты, которым необходим дизайн-проект коммерческих помещений (офисы, магазины, кафе и т.д.).

Объем первоначальных инвестиций составляет 415 000 рублей. Инвестиционные затраты направлены на приобретение офисной техники, программного обеспечения, рекламное продвижение, а также на формирование фонда оборотных средств до выхода проекта на окупаемость. Основная часть требуемых инвестиций приходится на приобретение оборудования, доля которых составляет 53%. Для реализации проекта будут использованы собственные средства.

Финансовые расчеты учитывают все доходы и расходы проекта, горизонт планирования составляет 3 года. Предполагается, что по истечении этого периода потребуется расширение бизнеса. В соответствии с расчетами, начальные инвестиции окупятся через 5-6 месяцев работы. Выход на плановый объем продаж планируется в конце первого года работы. Чистая прибыль при этом составит около 300 000 рублей/месяц, а годовой объем чистой прибыли за первый год работы составит более 1,5 млн.  рублей. Рентабельность продаж в первый год работы – 42,5%.

2. ОПИСАНИЕ ОТРАСЛИ И КОМПАНИИ

За последнее десятилетие подход к созданию интерьеров частных и общественных помещений претерпел существенные изменения, что привело к активному развитию рынка проектирования жилой и общественной сферы. Предпосылок для развития рынка много: рост строительного рынка, увеличение числа сделок  купли-продажи на рынке жилой недвижимости, рост спроса на создание комфортных условий жилья, расширение рынка отделочных материалов и предметов интерьера. Сегодня, обзаводясь новым жильем или затевая в нем ремонт, каждый человек хочет обустроить пространство в соответствии со своими потребностями, за чем и обращается к дизайнеру. Характерной чертой становится то, что заказчики дизайнерских услуг желают получить индивидуальный проект. Это способствуют развитию отрасли услуг дизайн-проектирования.

Современный рынок дизайнерских услуг является реальным сектором экономики, ежегодный оборот которого, по оценкам экспертов, превышает сумму 15 миллиардов долларов. При таких объемах продаж он остается очень закрытым и неструктурированным. Около 25-35% все еще находится в теневом секторе экономики, поскольку значительную часть рынка занимают дизайнеры-фрилансеры. На данный момент более 120 тыс. человек числятся профессионалами в сфере дизайна в стране. Вследствие закрытости рынка достаточно сложно оценить его реальный объем и тенденции развития. Но отследить динамику рынка дизайнерских услуг и перспективы сферы можно по смежным областям – вводу жилья в России и обороту розничной торговли строительно-отделочных материалов. А зависимость вполне очевидна: к дизайнерским услугам чаще всего обращаются владельцы новостроек, а самые популярные проекты – это перепланировка хрущевок.

Согласно статистическим данным, ожидается рост ввода новостроек, что открывает перспективы и для рынка дизайнерских услуг.

Согласно аналитическим исследованиям, более 65% всех продаж строительно-отделочных материалов, оборудования и домашних аксессуаров происходит за счет эффективной деятельности архитекторов и дизайнеров. Чем выше спрос на услуги дизайнера интерьера – тем больше покупают стройматериалы. В какой-то степени, дизайнер выполняет роль посредника между продавцом и клиентом, определяет необходимость приобретения того или иного материала. Ежегодно рынок строительных материалов увеличивался на 20% и к 2015 году достиг объема в 1,46 трлн. рублей. Тенденция изменилась в 2016 году на фоне общего экономического спада,  когда доходы населения снизились на 6,5%, а ввод жилой недвижимости – на 9%.

Восстановление рынка зафиксировано в 2017 году. Ожидается, что рынок строительно-отделочных материалов будет расти медленными темпами – всего 2-3% в год, и сможет вернуться к прежнему объему не раньше 2018 года.

Кроме того, эксперты отмечают стабильный рост рынка услуг дизайна интерьера — в среднем ежегодный рост составляет примерно 30%. Согласно данным поиска Яндекса, дизайн интерьеров в сентябре 2017 года интересовал жителей Российской Федерации 245665  раз.

Пользователи также искали (в сентябре 2017 г.):

• квартира дизайн – 344739 раз

• интерьер дизайн – 275702 раз

• дизайн проект – 138920 раз

• дизайн студия – 123579 раз

• интерьер дизайнер – 73834 раз

• заказать дизайн – 22474 раз

• услуги дизайнера – 13692 раз.

На основе всех приведенных данных можно сделать вывод, что рынок дизайнерских услуг продолжает развиваться. Услуги дизайнера интерьеров становятся более востребованными, что открывает перспективы для бизнеса. В таблице 1 отражены ключевые преимущества и недостатки дизайн-студии, которые следует учитывать при планировании бизнеса.

Таблица 1. Преимущества и недостатки открытия дизайн-студии

Преимущества	Недостатки
— низкий срок окупаемости; — рынок не зависит от сезонности; — низкие затраты в процессе функционирования; — спрос на услуги даже в период кризиса; — высокий уровень доходов; — можно вести много проектов одновременно	— высокий уровень конкуренции на рынке; — постоянная  и тесная работа с клиентами; — необходимость поиска профессиональных сотрудников; — непостоянный спрос на услуги

Таким образом, можно говорить о привлекательности данного бизнеса. Дизайн-студия является довольно специфическим бизнесом. Открыть такой бизнес нетрудно, гораздо сложнее превратить его в успешное и приносящее стабильный доход предприятие. Выделиться на рынке, занять свою нишу, сформировать конкурентные преимущества – вот самые главные и ключевые задачи в данной сфере.

Безусловно, начинать этот бизнес должен человек, который сам является профессионалом в сфере дизайна. Зная тонкости работы в отрасли, имея портфолио своих работ и наработанную базу клиентов, можно добиться успехов в бизнесе.

3. ОПИСАНИЕ УСЛУГ ДИЗАЙН-СТУДИИ

Данный бизнес-проект предполагает открытие дизайн-студии, оказывающей услуги в области дизайна интерьеров. Услуги дизайн-студии интерьера могут включать:

— Проектирование перепланировки помещения (обмерные работы, варианты планировки, монтажный план варианта, одобренного заказчиком);

— Эскизно-технический проект интерьера (разработка концепции интерьера, план реконструкции, план расстановки мебели и оборудования, план покрытий пола, электротехнический и сантехнический план, план потолка, развёртки стен, чертежи деталей интерьера, ведомость материалов);

— Эскизный проект интерьера, применение новых технологий (визуализация, создание 3D дизайн-проектов, перспективные изображения интерьера с разных точек зрения);

— Авторский надзор (поиск строительной бригады, контроль ремонтно-строительных работ, необходимые корректировки существующей документации, заказ деталей в мастерских, подбор материалов);

— Декорирование интерьера (подбор отделочных материалов, мебели, аксессуаров);

— Создание художественных работ (ручная роспись мебели и предметов интерьера, создание витражей, создание художественных композиций, художественная роспись стен, художественная роспись ткани и др.)

— Консультации по использованию отделочных материалов, пространственно-цветовому решению интерьера, расстановке мебели, размещению художественных объектов в интерьере и прочим вопросам дизайна.

Планируя открытие дизайн-студии и определяя перечень оказываемых услуг, необходимо знать структуру рынка. Всех профессиональных участников рынка можно разделить на пять категорий:

1. Дизайн-бюро. Данная группа наиболее перспективная. К ней относятся фирмы, которые занимаются исключительно дизайном, не отвлекаясь на различные смежные функции. Узкая специализация позволяет более профессионально работать в одном направлении и выступать консультантами смежников – строительных организаций, архитектурных мастерских и т.д. В городе с населением более 1 млн. человек одновременно работает около не менее 100 компаний данного профиля.

2. Архитектурные мастерские занимаются не только проектированием, но и дизайном интерьеров. Как правило, дизайн интерьеров в данном случае выступает второстепенной услугой.

3. Дизайнеры-консультанты при различных салонах и магазинах. Здесь услуги дизайнера введены для увеличения продаж мебели, строительных материалов и т.д. Данную категорию не расценивают как прямых конкурентов дизайн-студий, хотя их стоит иметь в виду.

4. Дизайнеры в строительных организациях. Обычно это крупные строительные фирмы, которые имеют возможность держать в штате дизайнера. Стоимость дизайн-проекта обычно включается в общую стоимость работ.

5. Дизайнеры-фрилансеры. С каждым годом численность этой категории увеличивается. Многие дизайнеры отказываются от работы по найму, переходя в свободное плавание. Главная сложность в данном случае – поиск клиентов и постоянный поток заказов. В данной категории есть два вида специалистов: профессионалы, успевшие зарекомендовать себя на рынке или молодые дизайнеры, у которых нет большого опыта работы.

Спрос на рынке формируют частные и корпоративные заказчики. Частные клиенты заказывают дизайн квартир, домов и коттеджей, а корпоративные, как правило, — офисов, магазинов, ресторанов, кафе и т.д. Несмотря на широкую аудиторию, устойчивый спрос на рынке дизайнерских услуг еще не сформировался. Этому мешает ошибочно сложившиеся стереотипы, что дизайнерские услуги – роскошь, без которой вполне можно обойтись.

Концепцию дизайн-студии рекомендуется построить на совмещении двух направлений: дизайна интерьера и предоставления комплекса услуг по согласованию необходимых изменений. Именно такие организации в настоящее время наиболее успешны на рынке. Предложение исключительно дизайна может быть эффективным лишь в том случае, если в студии работают профессионалы, уже зарекомендовавшие себя на рынке и наработавшие определенную клиентскую базу.

В таблице 2 приведен примерный перечень услуг дизайн-студии и расценки на них. Стоимость услуг указана приблизительно, поскольку цены на рынке значительно разнятся и зависят от многих факторов.

Таблица 2. Услуги дизайн-студии

Вид услуги	Виды работ	Стоимость, руб.
Планировочные решения	— Подготовка технического задания; — Обмерный план; — Демонтажный план; — План возводимых перегородок; — Дизайн-план. Экспликация помещений; — Дизайн-план. Расстановка мебели	от 10 000 за проект или от 400 руб. /кв.м.
Усеченный дизайн-проект (планировочные решения+рабочая документация)	— Итоговый вариант планировки помещений; — План перегородок; — План расстановки мебели; — План электрооборудования; — Детализация проекта;	От 400 руб/кв.м.
Полный дизайн-проект (планировочные решения+рабочая документация+подбор отделочных материалов, визуализация объекта)	Все предыдущие + картинки, рисунки, карты отделки с подбором материалов	От 1000 руб./кв.м.
Авторский надзор	— Соблюдение идей и разработок дизайнера; — Выезд на объект и консультация со строителями; — Помощь в подборе отделочных материалов для будущего интерьера; — Консультация в подборе сантехники, плитки, мебели, и др.	В месяц – 15 000, В час (разовый выезд на объект – 700)
Экспресс-проект	— План замера помещения; — План демонтажа стен; — План монтажа конструкций; — Несколько вариантов план расстановки мебели	От 400 руб./кв.м.
Консультация дизайнера	— Советы по выбору квартиры с учетом планируемого интерьера; — Возможные варианты перепланировки — Возможные варианты переделки старой квартиры или нежилого помещения; — Советы по декорированию интерьера; — Предварительные планировочные решения; — Оптимизация площадей, имеющихся в квартире	5000 руб. за 2 ч. консультации

Все этапы работ, которые выполняются дизайнером в рамках проекта, должны оформляться отдельными  договорами. Данный формат позволяет заказчику разобраться, из чего состоит каждый этап работы, какой результат стоит ожидать, а также дает возможность заказчику привлекать дизайнера строго на определенный вид работ.

4. ПРОДАЖИ И МАРКЕТИНГ ДИЗАЙН-СТУДИИ

Целевой аудиторией дизайн-студии являются:

— люди, которые сталкиваются с необходимостью делать ремонт в своем доме. Однако не каждый человек готов обратиться за услугами дизайнера. Поэтому реальная целевая аудитория более узкая – это люди с доходами выше среднего.

— корпоративные клиенты, которым необходим дизайн-проект коммерческих помещений (офисы, магазины, кафе и т.д.).

Важнейшим рекламным инструментом дизайн-студии является собственный сайт и его продвижение. Многие эксперты сходятся во мнении, что создание сайта и его продвижение через Интернет является наиболее эффективным инструментом продвижения дизайнерских услуг. Во-первых, на сайте размещается портфолио готовых проектов, что позволяет привлекать клиентов. Во-вторых, это повышает деловую репутацию организации. В-третьих, облегчает взаимодействие с заказчиками. На сайте студии должны указываться перечень оказываемых услуг и их стоимость, условия работы, контакты, портфолио, статьи, которые могут быть интересны посетителям сайта. Стоимость такого сайта составит около 40 000 рублей. Чтобы сайт посещали большое количество пользователей, необходимо вывести его в ТОП запросов. Для этого используются такие инструменты, как SEO- и SMM-продвижение. Стоимость таких услуг может варьироваться, но в среднем составляет 15-20 тыс. рублей.

Еще один инструмент продвижения — реклама в социальных сетях. Хорошим шагом будет блог в Instagram, где будут выкладываться фото проектов, полезные советы, отзывы клиентов и т.д. За счет этого можно привлечь не только клиентов студии, но и потенциальную аудиторию, которая еще не нуждается в услугах дизайнера, но запомнит студию и обратится, когда это потребуется.

В области дизайна и архитектуры существует множество специализированных сайтов – houzz.ru, inmyroo.ru, hqroom.ru и т.д. На них можно бесплатно регистрироваться и размещать свое портфолио, авторские публикации, общаться с коллегами.

Кроме того, можно рекламировать свою дизайн-студию в тематических журналах. Сегодня существует множество изданий, посвященных дизайну интерьеров: «Elle декор», «Дом & Интерьер», «SALON interior», «Красивые квартиры», «Интерьер и дизайн» и т.д. Стоимость рекламы в колонке объявлений – около 1000 руб. За полноценную статью на разворот придется заплатить 25 000 руб. Стоимость зависит от тиража журнала, формата рекламы и ее местоположения в журнале.

Также можно участвовать в различных конференциях дизайнеров и архитекторов с целью поиска новых поставщиков материалов, продемонстрировать свои работы, установить связи для дальнейшего сотрудничества с коллегами.

Еще одним действенным инструментом продвижения является «сарафанное радио». Как правило, люди обращаются к дизайнерам по рекомендации знакомых, когда они увидели результат их работы. Лучшее подтверждение опыта работы дизайнера – отзывы клиентов.

Ориентировочный план продвижения дизайн-студии представлен в таблице 3. В соответствии с расчетами, на продвижение дизайн-студии планируется затратить 80 000 рублей. Основная часть рекламных мероприятий планируется на первые месяцы открытия студии. В данном случае экономить на рекламе нельзя. Эффективное и грамотное продвижение на рынке – залог успеха бизнеса.

Таблица 3. Рекламный бюджет дизайн-студии

Мероприятие	Описание	Затраты, руб.
Создание и продвижение собственного сайта	Создание и продвижение собственного сайта в Интернете. На сайте должна быть представлены портфолио работ, контактные данные, перечень оказываемых услуг и их стоимость, условия работы	50 000
Реклама в СМИ	Размещение объявлений в специализированных изданиях	5 000
Создание аккаунтов в социальных сетях – Instagram	Аккаунт должен отражать фото проектов, полезные статьи и советы, отзывы клиентов, контакты, информацию о проведении акций и т.д. Расходы включают затраты на продвижение аккаунта в социальных сетях	15 000
Итого:	000 руб.

Также в рамках стратегии продвижения необходимо определить конкурентные преимущества дизайн-студии:

— большое количество отзывов и примеров работ, богатый опыт дизайнерских работ;

— выстроенная система работы с клиентом;

— возможность приобретения каждой услуги отдельно и обращения к дизайнеру на определенном этапе работ;

— устойчивые партнерские отношения с подрядчиками, что позволяет дизайнеру быстро найти подрядчиков на отдельные виды работ;

— ориентация студии на бюджетные дизайн-проекты, что позволяет привлечь более широкий круг потребителей;

— собственный сайт дизайн-студии с большим портфолио работ.

Данные преимущества позволят дизайн-студии не только иметь постоянный поток заказов.

Активная маркетинговая стратегия позволяет ускорить процесс окупаемости средств, вложенных в открытие дизайн-студии, и обеспечить необходимый уровень заказов. Обычно в месяц один дизайнер может отработать до 150 квадратов площади по цене 1000-1300 руб. При условии, что в дизайн-студию планируется нанять три дизайнера, средняя месячная выручка составляет 400-500 тыс. рублей.

5. ПЛАН ПРОИЗВОДСТВА ДИЗАЙН-СТУДИИ

Как открыть дизайн-студию с нуля? Алгоритм открытия проекта предполагает следующие этапы:

• Зарегистрировать бизнес как ООО или ИП;

• Подобрать и обустроить офис;

• Нанять персонал;

• Закупить необходимое оборудование.

Остановимся на каждом пункте подробнее.

1) Регистрация бизнеса. Начальным этапом открытия дизайн-студии является регистрация бизнеса в государственных органах. Деятельность по оказанию дизайнерских услуг не лицензируется. Для ведения коммерческой деятельности регистрируется ООО с упрощенной системой налогообложения («доходы» по ставке 6%). Для регистрации юридического лица следует оплатить госпошлину в размере 3000 руб. К расходам по регистрации бизнеса следует отнести затраты на печать и открытие банковского счета.

Помимо регистрации в качестве налогоплательщика следует зарегистрироваться в социальных фондах. Также необходимо открыть банковский счет для взаиморасчетов с клиентами.

Виды деятельности согласно ОКВЭД-2:

— 74.10 «Деятельность, специализированная в области дизайна».

2) Поиск офиса. Дизайн-студия не нуждается в большом офисе – достаточно будет площади 15 кв. м. Помещение должно иметь удобное расположение и парковку. Желательно, чтобы офис располагался в непосредственной близости к компаниям, предоставляющим смежные услуги. Можно подобрать офис, который оборудован мебелью и не нуждается в ремонте, что позволяет сократить первоначальные затраты. Офис лучше располагать в оживленном районе. Стоимость аренды такого офиса составит в среднем 10-12 тыс. рублей. Можно сэкономить на аренде помещения, организовав работу в домашнем офисе.

Для реализации проекта предполагается арендовать офисное помещение площадью 15 кв. м., расположенное в бизнес-центре. Офис оснащен необходимой мебелью. Арендная плата составляет 15 000 рублей в месяц.

3) Подбор персонала. Предполагается, что дизайн-студию лучше открывать людям, которые имеют опыт в данной сфере. На первоначальном этапе работы будет достаточно четырех специалистов: трех дизайнеров (включая предпринимателя) и менеджера. Бухгалтера планируется привлекать на аутсорсинг. Важно найти хороших специалистов, которые будут качественно реализовывать дизайнерские проекты и формировать положительный имидж студии.

4) Приобретение оборудования. Для обеспечения деятельности дизайн-студии необходимо закупить оборудование. Для оснащения офиса потребуется компьютеры, профессиональное ПО, принтеры формата А3, МФУ, телефоны и Интернет. На технике тоже можно немного сэкономить, используя для работы свой личный компьютер. Общая стоимость затрат на оборудование составляет около 200 000 рублей.

6. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН ДИЗАЙН-СТУДИИ

График работы дизайн-студии – с 10:00 до 19:00, выходные воскресенье и понедельник.  

Штат организации включает трех дизайнеров, которые распределяют обязанности между собой, а также менеджера. Дизайнеры выполняют всю работу по созданию и ведению проектов. В обязанности менеджера входит общение с клиентами, ведение документации, продвижение дизайн-студии.

В таблице 4 приведено штатное расписание и фонд оплаты труда дизайн-студии. Общий фонд оплаты труда составляет  рублей.

Таблица 4. Штатное расписание и фонд оплаты труда

	Должность	Оклад, руб.	Кол-во, чел.	ФОТ, руб.
Производственный
1	Дизайнеры	34 000	3	102 000
Торговый
2	Менеджер	22 000	1	22 000
Вспомогательный
3	Бухгалтер (аутсорсинг)	8000	1	8 000
	Итого:			132 000,00 ₽
	Социальные отчисления:			39 600,00 ₽
	Итого с отчислениями:			171 600,00 ₽

7. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН ДИЗАЙН-СТУДИИ

Финансовый план учитывает все доходы и расходы дизайн-студии, горизонт планирования составляет 3 года. Предполагается, что по истечению этого периода потребуется расширение бизнеса.

Для запуска проекта необходимо рассчитать объем стартовых вложений. Для этого нужно определиться с затратами на приобретение оборудования и программного обеспечения, рекламу и формирование оборотных средств на покрытие убытков начальных периодов.

В соответствии с финансовыми расчетами, проект требует привлечения денежных средств в размере 415 000 руб. Основная часть требуемых инвестиций приходится на приобретение оборудования – 53%, доля расходов на первый месяц аренды – 4%, на оборотные средства – 24%, на рекламу – 17%, а на остальные статьи расходов – 2%. Проект финансируется за счет собственного капитала.

Основные статьи инвестиционных затрат отражены в таблице 5. В статью затрат «Оборудование» отнесены офисная техника и программное обеспечение.

Таблица  5. Инвестиционные затраты

	Наименование	Сумма, руб.
Недвижимость
1	Аренда за 1 месяц работы	15 000
Оборудование
2	Техника и ПО	220 000
Нематериальные активы
3	Стартовая рекламная кампания	70 000
4	Регистрация бизнеса	10 000
Оборотные средства
5	Оборотные средства	100 000
	Итого:	415 000

Постоянные расходы включают арендную плату, рекламу, амортизационные отчисления, фонд оплаты труда и прочие расходы (табл. 6). Размер амортизационных отчислений определяется линейным методом, исходя из срока полезного использования основных фондов в 5 лет. К постоянным затратам также относятся налоговые отчисления, но в таблице они не учитываются, поскольку их размер не фиксированный и зависит от размера выручки.

Таблица 6. Постоянные затраты дизайн-студии

	Наименование	Сумма в мес., руб.
1	Аренда	15 000
2	Реклама	10 000
3	Амортизация	4 000
4	ФОТ	171 600
5	Прочее	7 000
Итого:		207 600

Таким образом, были определены постоянные ежемесячные расходы в размере 207 600 рублей.

8. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ

Об инвестиционной привлекательности настоящего проекта можно судить на основе простых и интегральных показателей эффективности. Изменение стоимости денег во времени учтено с помощью метода дисконтирования денежных потоков.

Срок окупаемости дизайн-студии при первоначальных инвестициях в 415 000 рублей составляет 5-6 месяцев. Чистая ежемесячная прибыль проекта при выходе на плановые объемы продаж составит около 300 000 рублей. Выйти на плановый объем продаж планируется в конце первого года работы дизайн-студии.

Годовой объем чистой прибыли за первый год работы составит более 2 млн. рублей. Рентабельность продаж по итогам первого года работы составляет 42,5%. Коэффициент рентабельности инвестиций составляет 68,2%, а внутренняя норма прибыли превышает ставку дисконтирования и равна 27,67%. Чистая приведенная стоимость положительна и составляет 1 544 570 рублей, что говорит об инвестиционной привлекательности проекта.

Финансовый план учитывает оптимистичный прогноз продаж, который можно ожидать благодаря  эффективности рекламной кампании.

9. РИСКИ И ГАРАНТИИ

Для оценки рисковой составляющей проекта необходимо провести анализ рисков.

• высокая конкуренция на рынке. Рынок дизайнерских услуг характеризуется жесткой конкуренцией. Наличие большого количества игроков приводит к перераспределению клиентской базы и прибыли. Присутствие на рынке более сильных дизайнерских бюро, успевших зарекомендовать себя, является негативным фактором для новой студии. При этом не всегда эффективны будут стандартные меры конкурентной борьбы – например, снижение стоимость услуг. Не каждый заказчик станет экономить на услуге, от которой требует гарантий и высокого качества. Снижение этого риска возможно при создании собственной клиентской базы, разработке уникального торгового предложения, грамотной ценовой политике и стимулировании лояльности потребителя.

• снижение покупательской способности. Данный риск  имеет высокую степень вероятность, так как дизайнерские услуги не относятся к категории «первой необходимости». Чтобы снизить риск, необходимо снижение цен на предлагаемые услуги и проведение различных акций.

• нестабильный спрос. Велика вероятность, что у дизайн-студии будут перерывы между отдельными заказами. Снизить риск возможно, сформировав резервный фонд для покрытия расходов.

• повышение стоимости аренды, что повлечет увеличение постоянных расходов и может сказаться на финансовом состоянии. Снизить вероятность риска возможно при заключении договора долгосрочной аренды и выборе добросовестного арендодателя.

• судебные иски со стороны заказчиков. В случае, когда дизайн-студия задерживает сроки сдачи проекта или допускает ошибки в рабочей документации, заказчик вправе подать в суд и потребовать возмещение ущерба. Вероятность наступления данного риска невысока, однако его следует учитывать. Снизить риск возможно, если привлекать к работе юристов для составления грамотной системы договоров и консультаций.

• нарушение авторских прав со стороны третьих лиц. Этот риск проявляется в том, что фотографии из  портфолио вашей дизайн-студии используются другими людьми. Для того, чтобы нивелировать риск, следует наносить водяные знаки на каждую фотографию, которая попадает в Интернет.

Обобщенные данные по анализу рисковой составляющей проекта приведены в таблице 7. Благодаря количественной оценке рисков можно установить, на чем управленцам следует сосредоточить внимание и какие меры предусмотреть, чтобы минимизировать потери.

Таблица 7. Количественный анализ рисков

Наименование риска (группы рисков)	Вероятность наступления (0-1)	Значимость риска для деятельности предприятия (0-10 баллов)	Оценка риска (п.2*п.3)
Реакция конкурентов	0,8	9	7,2
Снижение покупательской способности	0,7	9	6,3
Нестабильный спрос	0,7	8	5,6
Проблемы с арендой	0,2	1	0,2
Судебные иски со стороны заказчиков	0,3	7	2,1
Нарушение авторских прав со стороны третьих лиц	0,6	5	3,0

В соответствии с приведенными расчетами, наиболее серьезными рисками являются риск реакции конкурентов, снижение покупательской способности, нестабильный спрос. В первом направлении необходимо уделить особое внимание формированию конкурентных преимуществ, во втором – сместить акцент на адаптацию дизайнерских услуг в эконом-сегмент, а в третьем – предусмотреть формирование резервного фонда.