Пора на рынок: как заработать на маркетплейсе Яндекс Маркет в 2021 году

2020 год стал переломным моментом в онлайн-торговле: в интернете покупали больше и чаще, а продавцы начали осваивать новые площадки. Одной из них стали различные маркетплейсы – Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет. Поговорим о том, стоит ли ритейлеру идти на Яндекс.Маркет, кому это выгодно и как не прогореть в этом деле.

Все идут на маркетплейс

Для начала немного статистики за 2020 год. С начала года количество продавцов на Яндекс.Маркете выросло на 75% — с 4 до 7 тыс., а объем доступных для покупки товаров — с 600 тыс. до 1,5 млн. Переход на маркетплейсы — выгодное решение для магазинов, которые никогда не работали в онлайне. А для тех, кто уже освоил онлайн-торговляю, это новый канал продаж. 

Что такое маркетплейс

Маркетплейс представляет собой крупную торговую площадку, где работают сразу множество продавцов. По сути, это рынок, предоставляющий торговое место. Вы можете продавать товары собственного производства, выступать дилером или открывать сеть мультибрендовых магазинов. Главное, иметь разрешение на продажу этих товаров и использование товарного знака. 

Маркетплейс для продавца – это не просто онлайн-витрина, где он может разместить свой товар. Это и различные дополнительные услуги: хранение товара, обработка заказа, прием платежей, доставка. За каждую из этих услуг приходится платить комиссию – тем не менее, многие продавцы отмечают, что маркетплейсы приносят им больше прибыли, чем традиционные оптовые каналы. 

Маркетплейс для покупателя – это один большой магазин. Клиент даже не задумывается, что это огромный рынок с разными продавцами. Он просто выбирает товары на сайте, регистрируется и оплачивает заказ. Деньги покупателя идут на счет маркетплейса, а уже от него, за вычетом комиссии, поступают на счет продавца. 

Что такое Яндекс.Маркет

Раньше Яндекс.Маркет работал как агрегатор: размещал информацию о товарах разных компаний и сравнивал цены. Пользователи находили нужный товар – и переходили на сайт продавца, где оформляли заказ, а Яндекс Маркет получал комиссию, по сути, за рекламу: компании платили за то, чтобы Яндекс показал их товар пользователям. 

Сейчас Яндекс Маркет, объединившись с сервисом Беру, стал маркетплейсом – площадкой, которая организует онлайн-продажи и получает комиссию за дополнительные услуги, входящим в тариф. Пользователи заказывают и оплачивают товары сразу на сайте Яндекс Маркет.

Плюсы и минусы работы на маркетплейсах

Кратко рассмотрим ключевые плюсы и минусы работы на Яндекс.Маркете. 

Преимущества

Недостатки

Работа под известным брендом. Вы получаете доступ к лояльной аудитории.  Рост оборота Удобная система аналитики. Яндекс.Маркет предоставляет своим продавцам инструмент аналитики, который предоставляет подробную статистику продаж и помогает корректирировать стратегию продаж  Работа без собственных точек сбыта и интернет-магазина. Это особенно актуально для небольших производителей и новичков в онлайн-торговле: можно сэкономить не только деньги, но и время. Подключение к  Яндекс.Маркету обычно занимает 1-3 дня.   Организация работы. Благодаря автоматизации продаж, магазин может экономить на количестве сотрудников и ускорить процесс работы.

Высокая конкуренция. Маркетплейсы стараются привлечь как можно больше партнеров и показывает вначале самые популярные и дешевые предложения.  Комиссии и другие платежи. К потерям прибыли на скидках нужно добавить комиссию. Размер зависит от категории товара и уникальных договоренностей.  Права на продажу и использование товарных знаков. Если вы производитель, вам придется регистрировать товарный знак. Если вы работаете с поставщиками, то необходимо загрузить в систему договор, где производитель  разрешает вам продажу своей продукции.  Зависимость от платформы. Условия сотрудничества в большинстве маркетов постоянно меняются. При этом вы должны отслеживать изменения самостоятельно и оперативно приспосабливаться к ним.

Причины зарегистрироваться на Яндекс.Маркете

• Охват многомиллионной аудитории

• Альтернативный вариант контекстной рекламы

• Возможность продвигать товары в конкретном регионе

• Яндекс.Маркет выдвигает жесткие условия сотрудничества и регулярно проводит проверки своих партнеров, поэтому ваше присутствие на этом маркетплейсе повышает доверие потенциальных клиентов

• Упрощение работы с заказами. Яндекс.Маркет предоставляет услуги по хранению товара, упаковке и доставке заказа, что снимает с продавца часть задач. Это актуально и для новичков, желающих быстро выйти на рынок, и для крупных компаний, для которых Яндекс.Маркет – не основной канал продаж.

Кто может попасть на Яндекс.Маркет

Партнерами Яндекс.Маркета могут стать как начинающие предприниматели, так и крупные компании. Особых требований площадка не выдвигает. Главное условие – чтобы бизнес был официально зарегистрирован в России. 

Размещать на маркетплейсе можно различные товары, но есть ограничения: например, там нельзя продавать скоропортящиеся продукты, лекарственные препараты, табачную продукцию и т.д. Подробнее с условиями и требованиями можно ознакомиться здесь. 

Также для некоторых категорий товаров по закону требуется предоставлять сертификаты соответствия и лицензии. 

Кому выгодно работать на Яндекс.Маркете  

Маркетплейсы больше подходят для крупных онлайн-магазинов – им проще конкурировать на рынке, предлагая сниженные цены, а уровень прибыли поддерживать объемом продаж. 

Для малого бизнеса конкурентные условия сложнее, однако это возможность найти новых клиентов. Тем, у кого есть только офлайн-магазин или вообще нет розницы, маркетплейс помогает быстро выйти в онлайн. А для тех, у кого уже есть опыт в онлайн-торговле, маркетплейс станет еще одним каналом продаж. 

Новичку на маркетплейсе стоит размещать высокомаржинальные товары с большим спросом. Прибыль здесь зависит от наценки продавца, которую он может себе позволить, и объемов продаж. Продавать мало, но дорого – проигрышная схема для маркетплейсов. 

Также не стоит делать ставку на большое разнообразие товаров. Лучше сосредоточиться на нескольких самых эффективных позициях. Рассмотрим, какие категории товаров наиболее востребованы на маркетплейсах. 

Что продавать на Яндекс.Маркете

Предлагаем список товаров, которые в настоящий момент пользуются спросом на Яндекс. Маркете: 

• Телефоны, планшеты

• Одежда и обувь

• Продукты питания

• Косметика и средства ухода

• Бытовая техника

• Автомобильные аксессуары

• Сувениры.

Итак, вы выбрали товар, который будете продавать на маркетплейсе. Теперь нужно решить, как сделать это быстро и эффективно.

Пошаговое руководство: как зарегистрироваться на Яндекс.Маркете

Вначале потребуется проверить подходит ли магазин для работы с Яндекс.Маркетом. У сервиса есть отдельный сайт для партнеров, где подробно изложена вся информация. 

Шаг 1. Зарегистрируйтесь на маркетплейсе

Создайте личный кабинет на маркетплейсе – для этого понадобится почта на Яндексе. Укажите информацию о себе и компании. 

Шаг 2. Сформируйте заявление на оферту

В личном кабинете заполните юридическую информацию о компании, сформируйте заявку на подключение. Яндекс проверяет заявление в течение 7 рабочих дней и присылает ответ на электронную почту. Отследить статус заявки можно через личный кабинет. Одобренное заявление нужно распечатать и отправить в Яндекс по почте или курьером. 

Шаг 3. Загрузите каталог

Сформируйте каталог товаров – это можно сделать через шаблон в Excel или вручную. Передайте данные о товарах, которые планируете продавать, и укажите цены. Яндекс проверит, все ли правильно заполнено. 

Шаг 4. Выберите модель работы

Когда каталог одобрят, в личном кабинете появится статус «Можно продавать». Теперь следует выбрать схему работы. Яндекс.Маркет предлагает три модели: 

• FBY (продажи с полным сопровождением маркетплейса) – Яндекс.Маркет хранит товары и упаковывает заказы;

• FBS (продажи осуществляет сам продавец) – хранение и упаковку заказов производит сам продавец

• FBY+ (поставка под заказ) – товары хранятся на складе продавца, а Яндекс.Маркет упаковывает заказы. 

Можно совмещать работу по моделям FBY и FBY+ в одном кабинете. 

От выбранной модели будет зависеть организация работы и размер комиссии. 

Нельзя сказать, что какой-то из этих вариантов лучше. Если у вас небольшой объем заказов, то нет смысла переплачивать за полный пакет услуг от Яндекс.Маркета. А если у вас много продаж, то проще поручить хранение и логистику маркетплейсу. 

Шаг 5. Разместите товары

Если вы будете продавать товары со склада маркетплейса по модель FBY или FBY+, следует сделать первую поставку товаров на склад. 

Если будете продавать товары со своего склада по модели FBS или FBY+ , нужно настроить обмен данными о принятых заказах и остатках на складе.

Подключение к Яндекс.Маркету, как правило, занимает 1-3 дня.

Когда проверка будет закончено, в личный кабинет и на электронную почту придет одно из уведомлений: 

• Магазин не подключился к программе Яндекс.Маркета.
  В этом случае в письме будут указаны причины отказа, которые необходимо устранить;

• Пополните счет и начните работу
  Это значит, что проверка успешно пройдена, можно пополнять счет и начинать продажи

Еще один важный нюанс в работе с маркетплейсом. У Яндекс.Маркета нет электронного документооборота, поэтому все документы следует отправлять в бумажном виде: раз в месяц они приходят на электронную почту, а предприниматель распечатывает, подписывает и отправляет по почте или курьером. 

Сколько стоит размещение на Яндекс.Маркете

На маркетплейсе нет абонентской платы и других регулярных платежей: стоимость размещения товаров складывается из платы за услуги, которые вам оказывают.

Комиссия Яндекс-маркета складывается из процента от суммы проданных товаров и оплаты за отдельные услуги. 

Процентная ставка зависит от категории товаров: например, если компания продает электронику, то отдает 10% от выручки, а если детскую одежду — 11%. 

Отдельно платят за обработку заказа, хранение товара, прием и перечисление денег, а также за доставку заказ покупателю. 

Комиссия рассчитывается на основании цены, по которой вы продаете товар, и зависит от категории, к которой он относится.  Ставку для каждой категории можно посмотреть в таблице.

Как продать товар на Яндекс.Маркете и не выйти в минус

Несколько советов, которые повысят эффективность работы с маркетплейсом: 

• Правильное название товара. Очень важно выбирать название товара так, как принято на маркете, чтобы попасть в нужную категорию. Это поможет клиенту найти вас. Смотрите, как называют ваши товары другие продавцы – и дублируйте. 

• Поощряйте клиентов за отзывы. Чем больше положительных отзывов – тем выше рейтинг и положение магазина в результатах поиска. Поэтому необходимо получать как можно больше положительных отзывов от реальных покупателей. Установите для покупателей вознаграждение за оставленный отзыв: например, это может быть скидочный купон на следующую покупку или возврат % от покупки. 

• Делайте ставку на сервис, а не на цену. Существует ошибочное мнение, что самая дешевая цена – это конкурентное преимущество на плейсменте. Однако, как показывает практика, важно и качество сервиса: удобная и быстрая доставка, оперативность ответа на вопросы, грамотное консультирование и помощь с выбором – все это способствует повышению лояльность клиентов. А довольные клиенты – это хорошие отзывы и повышение рейтинга продавца.

• Продавайте в регионы. Интернет-торговля продолжает осваиваться региональными покупателями. Доставка товаров в регионы — это и расширение клиентской базы, и сниженная конкуренция, поскольку многие продавцы сосредоточены на продажах по Москве. 

• Оперативно реагируйте на изменение правил Яндекс.Маркета. Данный сервис подвержен частым изменениям, дорабатывается и совершенствуется. Все магазины на маркетплейсе проверяются автоматически и службой качества. Если у вас обнаружат какие-то ошибки, то могут понизить рейтинг или на время отключить магазин на площадке. Так что отслеживайте эти изменения и быстро реагируйте на них. 

• Следите за эффективностью продаж – для этого работает встроенный сервис аналитики. Корректируйте стратегию продаж в соответствии с результатами.