Etsy.com: инструкция к применению

Вы занимаетесь рукоделием и задумываетесь о монетизации своих изделий? Международная площадка Etsy поможет. А наша статья расскажет, как открыть на Etsy свой магазин и зарабатывать на рукоделии.

Какой мастер не мечтал превратить свое любимое дело в прибыльный бизнес? Но проблемы поджидают на каждом шагу: где искать клиентов, как обеспечить постоянные продажи, как рекламировать товары и прочее. Наверняка многие слышали об американском интернет-магазине Etsy, который помогает мастерам со всего мира находить покупателей для товаров, сделанных своими руками. А в интернете встречаются вдохновляющие истории успеха о рукодельнице, заработавшей миллионы на онлайн-продажах. Попробуем разобраться, как обстоят дела на самом деле и как использовать возможности, которые дает Etsy. 

Etsy: что это за ресурс

Площадка появилась в 2005 году. Ее создал американский столяр Роб Калин, когда ему пришла идея объединить мастеров хендмэйда из разных городов и стран, чтобы помочь им найти клиентов. 

Основными покупателями на Etsy являются американцы, европейцы, канадцы. Аудитория активная и платежеспособная. Чтобы примерно оценить масштабы торговой площадки, достаточно взглянуть на статистику за 2019 год:

• на Etsy продаётся 60 миллионов товаров;

• здесь работают 2,1 миллиона продавцов, при этом 90% магазинов – это бизнес, который ведет один человек;

• за день на сайте совершается 1,3 миллиарда действий (клики, фавориты, покупки и т.д.);

• количество активных покупателей на Etsy возрастает в среднем на 18% каждый год. В 2019 году аудитория ресурса составила около 40 млн. активных пользователей;

• каждый месяц Etsy посещают свыше 100 миллионов человек. 

Очевидно, что Etsy – это мощная торговая площадка. Здесь успешно продаются изделия ручной работы, винтажных вещей, материалы для творчества, цифровые товары (картины, мастер-классы и т.д.).  

Успех ресурса объясняется особенностью товаров, которые на нем продаются. Каждый лот на Etsy – это уникальная вещь, у которой есть свой история и виден труд мастера. Не штампованный товар, а изделие, выполненное вручную. Многих покупателей привлекает эта самобытность и уникальность товаров. Вот почему люди все чаще выбирают Etsy. 

Чтобы успешно продавать свои изделия, мастеру нужно придумать что-то оригинальное и необычное. Такой товар может найтись не сразу. Кто-то с первой попытки попадает в интересы покупателей, а кому-то приходится перебирать, пробовать, экспериментировать. Идеальных формул успеха здесь нет. Однако прежде чем регистрироваться как продавец на Etsy, следует внимательно изучить тренды и понять, что пользуется наибольшим спросом. 

Что выгодно продавать на Etsy 

Один из самых популярных вопросов: что продавать на Etsy, чтобы заработать? Вот список наиболее востребованных товаров:

• сшитые на заказ платья

• вязаные изделия

• различные аксессуары – кошельки, сумки, шапки и шляпы, шарфы и т.д.

• товары для свадьбы: от платьев до дизайна пригласительных;

• украшения: серьги, кольца, браслеты;

• самодельная мебель;

• товары для дома: часы, вазы, свечи и подсвечники, рамки для фото, постельное белье и другие товары. 

Чтобы понимать, какие товары сейчас будут покупаться, отслеживайте тренды на Etsy. Возможно, какие-то из этих товаров смогли бы продавать и вы. Отслеживать тренды можно по статистике запросов на Etsy. И смотреть на соотношение спроса и предложения. Например, один из самых популярных запросов – вязаные изделия. Но и конкуренция здесь будет огромная. И вам лучше выбрать среднечастотные запросы с низкой конкуренцией, чем пытаться конкурировать в нише, в которой более 1 млн. предложений на сайте. 

Приведем примеры популярных запросов на Etsy

Запросы товаров с низкой и средней конкуренцией:

• slime shop (набор глазури);

• dog portrait watercolor (портрет собаки акварелью);

• hooded crochet blanket (вязаное одеяло с капюшоном);

• open back bridal gown (платье с открытой спиной);

• coming home outfit (одежда для новорожденных);

Запросы товаров с высокой конкуренцией:

• crocheting (вязание крючком);

• bridesmaids gift – подарок для подруг невесты;

• crochet pattern (схема вязания);   

• blanket (одеяло);

• customized (на заказ по индивидуальному описанию)

Но главное, конечно, продавать то, что вам нравиться делать самим. Потому что успех любого дела во многом определяется личной заинтересованностью. А когда это дело связано с творчеством и хендмейдом, тем более! 

Английский язык: нужно ли им владеть

Глядя на запросы и их переводы, может возникнуть резонный вопрос: как продавать на Etsy, не владея английским языком? Ничего сложного здесь нет. Несколько советов для того, чтобы справиться с языковым барьером:

• на этапе регистрации магазина выбирайте английский язык по умолчанию;

• если вы публикуете описание к товарам, обратитесь за помощью к специалисту, а не надейтесь на онлайн-переводчики. Лучше продумать шаблонные описания так, чтобы потом их можно было использовать с минимальными изменениями;

• онлайн-переводчик поможет вам в общении с покупателями, хотя такое случается редко;

• чтобы выбрать ключевые слова для своего товара, посмотрите, какие используют другие продавцы аналогичных товаров.

Как устанавливать цены

Этот вопрос очень актуален для изделий ручной работы. Оценить индивидуальную работу намного сложнее, чем типовой товар. 

Вообще, ценообразование у хендмейда может быть любым. Одни мастера ориентируются на среднерыночую стоимость. Другие – оценивают свой труд и указывают ту цену, которую считают для себя комфортной. В любом случае, на площадке все решают покупатели и их спрос. Если у вас будут активно покупать по этой цене – все отлично. Если покупателей нет – стоит пересмотреть, как составлено ваше торговое предложение. 

И все-таки мы рекомендуем ориентироваться на рыночные цены. Когда будете анализировать рынок и просматривать предложения на Etsy, обращайте внимание на цены. Особенно на стоимость тех товаров, которые похожи на ваши. Отнимите от этой цены 12-15% — это и будет там сумма, которую вы получите после оплаты  комиссии Etsy (5%) и платежной системы PayPal. Проценты указаны приблизительно – они зависят от стоимости товара, а также географии покупателей и продавца. 

Ассортимент

Чтобы магазин не выглядел грустным, подготовьте хотя бы 20 товаров. К тому же, продавцы с большим ассортиментом выглядят солиднее и внушают больше доверия. А еще считается, что магазины с большим ассортиментом лучше котируются поисковыми алгоритмами Etsy. 

Бюджет

Магазин Etsy можно открыть бесплатно. А вот за размещение товаров придется заплатить – по 20 центов за каждый. Но есть вариант, как сэкономить. Нужно зарегистрироваться как реферал (по программе поддержки новых продавцов Etsy) – в таком случае вы получите возможность бесплатно опубликовать до 40 товаров. При регистрации магазина пройдите по специальной ссылке, которую предоставит любой уже действующий продавец. За это он также получает бонусы – 40 товаров для бесплатного размещения. 

Так что запустить свой интернет-магазинчик на базе Etsy можно практически без вложений. «Практически» — потому что все-таки рекомендуется предусмотреть бюджет на рекламу. Опытные продавцы советуют тратить на рекламу хотя бы по 1 доллару в день, чтобы быстрее раскрутиться внутри площадки. 

Время

Чтобы сделать из магазина в Etsy прибыльный проект, вы должны уделять ему много времени. Это полноценная работа, требующая постоянной вовлеченности. Конкуренция на сайте высока, и ничего не будет работать здесь «само по себе». Вы должны постоянно продвигать магазин, добавлять новые товары, вносить правки по необходимости. Все эти задачи будут отнимать у вас 2-3 часа в день. 

Схема заработка на Etsy

Приводим краткую схему того, как получать прибыль с магазина Etsy:

• выбрать товар, который будете продавать;

• зарегистрироваться на сайте Etsy;

• воспользовавшись реферальной ссылкой для нового продавца, оформить свой интернет-магазин;

• заполнить его товарами (заплатить комиссию сервиса, если добавлено больше 40 позиций);

• остается продавать товар и зарабатывать деньги.

Схема кажется простой, но на самом деле здесь есть много технических нюансов, о которых стоит рассказать. Поэтому давайте подробнее рассмотрим каждый этап. 

Регистрация магазина на Etsy

Открыть магазин на сайте достаточно просто. Главное — знать несколько хитростей, которые помогут сэкономить. Алгоритм регистрации магазина на Etsy:

• Шаг 1. Получите бонус. Если вы регистрируетесь по приглашению продавца на Etsy, то вы сможете разместить 40 товаров совершенно бесплатно. Просто найдите человека, готового поделиться такой ссылкой. Когда вы перейдете по этой ссылке, у вас появится страница с приглашением – нажмите на кнопку «Откройте магазин на Etsy и разместите первые 40 товаров бесплатно».
• Шаг 2. Заполните данные. У вас откроется страница, где нужно заполнить все поля (имя пользователя, пароль, адрес электронной почты). Etsy пришлет вам письмо с подтверждением для активации аккаунта. 
• Шаг 3. Подтвердите регистрацию и переходите к настройке профиля (название, язык, валюта, местонахождение). По умолчанию появятся стандартные настройки: английский язык, американская валюта. Оставьте их без изменений, а вот местонахождение вашего магазина выберите из списка. Нередко при регистрации магазина возникают сложности, так как продавцы забывают поменять в настройках локацию – и оставляют США, а потом не могут привязать свои счета к магазину. 

Также необходимо ответить на вопрос, зачем вы регистрируете свой магазин:

1. Это мой основной источник дохода
2. Это мой дополнительный источник дохода, но я надеюсь сделать его основным
3. Я занимаюсь этим в свободное время
4. Другое

• Шаг 4. Выберите название магазина. Оно должно быть на английском языке и отражать тематику вашего магазина. Тщательно продумайте это, потому что когда регистрация будет завершена, вы уж не сможете изменить название магазина.

• Шаг 5. Разместите пробный товар. Теперь нужно разместить 1 пробный товар – это активирует бесплатное размещение. Во вкладке товара нужно заполнить все поля и добавить фото товара. Страница товара на Etsy называется листингом. Заполнив все, нажмите на кнопку «Разместить». 

• Шаг 6. Укажите информацию о товаре. Каждый листинг необходимо оформить. Etsy предлагает указать следующую информацию о товаре:

1. Photos – фотография изделия
2. Title – заголовок с названием товара
3. About this listing – в этом пункте информацию о товаре нужно выбирать из выпадающего списка
4. Category – категорию можно выбрать из выпадающего списке
5. Price – стоимость товара
6. Quantity – количество (укажите 1 шт.)
7. Renewal options – возможность воспроизведения (лучше указать “Manual” – ручное обновление)
8. Type – тип товара
9. Description – описание товара (можно продублировать то, что вы указали в заголовке)
10. Section – рубрику можно выбрать из выпадающего списка
11. Ships from – страна, из которой будет отправлен товар (выбрать из списка)
12. Processing time – срок отправки товара
13. Shipping costs – расценки на доставку
14. Tags – ключевые слова
15. Materials – материалы, из которых сделан товар

Заполнив все обязательные поля, нажмите кнопку «Опубликовать». Теперь останется все проверить еще раз – и готово!

Оплата заказов

Следующий шаг – настройка оплаты магазина. Если вы живете в СНГ, вам доступен только один способ оплаты —  PayPal. Можно использовать категорию «Другое», чтобы принимать оплату от клиентов, проживающей в вашей стране. 

Вам необходимо иметь аккаунт PayPal и привязанную к нему банковскую карту с подключенным мобильным банком. Используя два этих инструмента, вы сможете оплачивать размещение заказов и рекламу вашего магазина на Etsy. 

Важно! Если вы проживаете в России, то при регистрации в PayPal автоматически будет добавлена функция конвертации долларов  в рубли. Но это не всегда удобно, так как ежемесячная оплата за размещение товара на Etsy будет списываться в долларах, что значит двойную конвертацию. 

Чтобы избежать этого: 

• в вашем аккаунте нажмите на «Счет PayPal»

• выберите вкладку «Управление валютами» и поменяйте основную валюту вашего счета с рублей на доллары

• вернитесь на главную страницу аккаунта. Нажмите кнопку «Настройки продавца». Откроется вкладка, на которой нужно выбрать строчку «Блокировать платежи» и нажать кликнуть кнопку «Обновить». Появится окно, где нужно выбрать строку  «Да, принять и конвертировать их в следующую валюту: Доллары США». Сохраните изменения. 

Теперь сумма на вашем счете будет отражаться в долларах.

Все деньги, поступаемые на PayPal, при необходимости можно вывести на счет. Перевод осуществляется в течение 1-3 суток.

При продаже товара Etsy берет комиссию в размере 5% от стоимости товара. Комиссия не списывается автоматически. Раз в месяц на вашу почту приходит письмо со счетом за предыдущий месяц. Оплатить его можно как с банковской карты, так и с PayPal.

Оформление магазина

После того, как вы откроете магазин на Etsy, вам потребуется решить вопрос с оформлением витрины. 

Визуальная составляющая

Начать нужно с общей стилистики магазина – придумайте логотип и цветовую гамму. Основной акцент следует делать на фото товаров. Они лучше любого текста заинтересуют покупателей и покажут ваши изделия во всей красе. Главное, сделать качественные фотографии. 

Подбирайте фото для магазина продуманно: так, чтобы при просмотре галереи покупатель мог составить полное и достоверное представление о товаре – его габаритах, деталях, материалах, способах использования.

Важно, чтобы фотография подчеркивала все преимущества и особенности товара. Если вы сомневаетесь, что сможете правильно сфотографировать товары, лучше доверить это фотографу. Такая предметная фотосессия будет стоить недорого. Благодаря качественным фотографиям товара вы сможете заработать больше, чем потратите на них.

При желании можно освоить предметную фотографию самим. Даже на смартфон могут получиться отличные кадры. Главное – хорошее естественное освещение и композиция, в которой хорошо видно товар. 

Также вы можете добавлять в галерею фотографии себя за работой – такие кадры повышают лояльность покупателей. Всегда плюс, когда онлайн-клиенты видят не просто витрину с товарами, но и того, кто за всем этим стоит.

Описание товаров

Помимо фотографий важно и описание товара, начиная с названия. В нем лучше использовать максимальное количество слов, по которым могут искать товар. В описании тоже следует использовать эти ключевые слова. Некоторые продавцы пишут историю товара – как они его создавали, что их вдохновило. Тут уже каждый решает сам, о чем  рассказывать. Напомним, что все названия и описания товара нужно писать на английском языке. 

Обычно достаточно короткого описания с указанием ключевых особенностей товара – материалы изготовления, размер и вес, функциональность, цвет и т.п.

К каждому товару вы можете добавить 13 тегов, по которым работает поисковая система. Постарайтесь заполнить их все, чтобы улучшить поисковую выдачу на сайте. 

Также вы можете распределять все свои товары по категориям и подкатегориям. Это помогает создать удобную навигацию по магазину. Чем лучше вы продумаете такие детали, тем больше покупателей привлечете. 

Как отправить посылку за границу

Для многих продавцов это становится проблемой, хотя на самом деле здесь нет ничего сложного. Давайте разбираться. 

Итак, ваш товар купили и теперь вам нужно отправить его в срок, который вы указывали при оформлении магазина. Обычно указывают 1-3 рабочих дня. Отправить посылки за границу можно через «Почту России». Товар весом до 2 кг можно отправить как бандероль или мелкий пакет. В таком случае из документов вам понадобится только специальный стикер, который вам выдадут на почте. Если весит больше 2 кг – то оформляется как посылка, а вам придется заполнить таможенную декларацию. Подробную инструкцию можно найти на сайте Почты России. Там же можете рассчитать стоимость отправки. Упаковывать товар желательно на почте, так как содержимое вашего отправления могут проверить. 

После оформления посылки вам выдадут трек-номер, с помощью которого вы и получатель сможете контролировать доставку. Этот трек-номер нужно сообщить покупателю через личный кабинет Etsy. Вы открываете в своем магазине раздел «Заказы», кликаете кнопку «Пометить, как отправленное», в отдельном окне вводите трек-номер и нажимаете «сохранить». Когда посылка будет доставлена покупателю, вы заработаете деньги.

Продвижение магазина

Итак, у вас все готово: магазин создан, витрины оформлены, оплата настроена. Пришло время, чтобы задуматься о продвижении. Чтобы раскрутить магазин Etsy, можно использовать различные инструменты интернет-маркетинга:

• внутренняя платная реклама на Etsy. Стоимость зависит от количества кликов, полученных на продвигаемый товар. Вы можете установить дневной бюджет (от 1$). 

• активность внутри сайта. Ставьте больше лайков, комментируйте, добавляйте товары из других магазинов в избранное. И тогда другие пользователи начнут отвечать вам тем же. 

• реклама в поисковой системе Google. Чтобы ваши товары появлялись на странице поиска, вам нужно настроить такую функцию внутри интерфейса Etsy. 

• вести другие социальные сети и перенаправлять трафик на ваш магазин в Etsy. Социальные сети – это мощный инструмент продвижения, который мы рассмотрим подробнее.

Социальные сети

Самой по себе площадки Etsy недостаточно, чтобы раскрутить свой магазин. Поэтому параллельно нужно развивать социальные сети:

• Pinterest – эта социальная сеть очень популярна в США и отлично подходит для рекламы товаров ручной работы. Если вам интересно, как работает Pinterest и способы его применения для продажи товаров, прочитайте статью «10 способов заработать на Pinterest».

• Instagram – аккаунт в этой социальной сети можно использовать как витрину. Публиковать красивые фото товаров, писать истории об их создании, показывать в сторис рабочий процесс: как создаются изделия, как вы выбираете материалы, как отправляете посылки и т.д.

• ВКонтакте – если вы планируете продвигаться на отечественном рынке, можно создать группу и выкладывать различный материал: продающий, полезный, развлекательный. Вы можете раскрутить свою группу, добавляя людей в друзья. После все ваши публикации с товарами магазина и ссылкой на Etsy будут появляться в ленте ваших друзей. Если людей заинтересует это – они перейдут по ссылке на товар. Главное здесь – не превратиться в спамера. 

Все результаты ваших рекламных кампаний можно увидеть по статистике внутри площадки. Etsy предоставляет различные данные: 

• количество просмотров и визитов
• число заказов
• источники трафика
• список ключевых слов, по которым к вам приходили люди
• ваша выручка за выбранный период 
• прочее.

Эту статистику можно использовать, чтобы изучать целевую аудиторию, отслеживать эффективность рекламных инструментов, выбирать наиболее качественные ключевики, которые приводят к вам потенциальных клиентов. Также на основе данных вы сможете сделать вывод, какие товары продаются лучше всего, а что стоит убрать из ассортимента.

Как продавать на Etsy

Одно из частых заблуждений начинающих продавцов – что Etsy будет работать сам и сразу приносить доход. Но это совсем не так. Предложений на сайте огромное количество, а значит, у вас невелики шансы попасть в выдаче на верхние позиции. К слову, 80% заказов на Etsy – это товары из первой страницы внутреннего поиска. 

Что делать для повышения эффективности продаж: 

• воспользоваться инструментом Etsyrank.com, который помогает подбирать правильные ключи для внутреннего поиска;

• размещать товар сразу в нескольких категориях – так вы увеличите охват аудитории;

• если для вашего товара возможна персонализация и изготовление вещей на заказ – обязательно укажите это в листинге. На Etsy такая услуга пользуется огромным спросом;

• сделать красивую упаковку товара — аудитория Etsy очень любит, когда оформление продумано для мелочей;

• продавать товары, объединяя их в подарочные наборы;

• предлагать товары в разных ценовых категориях: $25, $50, $75 и $100;

• добавить в описании товара несколько строк о том, почему этот товар станет чудесным подарком и кому его лучше подарить. Можно добавить теги, например, «gift idea for kids». 

• воспользоваться функцией Featured Items – для ваших новых или самых продаваемых товаров. Функция позволяет разместить 4 товара в самом верху вашей витрины. 

Вдохновляющие примеры 

Ну и напоследок расскажем несколько историй успеха, которые начинались именно на Etsy. Возможно, эти примеры не просто вдохновят вас, но и подскажут продающие модели, способ оформления и т.д. 

Самый популярный продавец в истории Etsy

В первую очередь хотелось бы рассказать об американской мастерице Алисии Шаффер. Она является самым успешным продавцом на Etsy с оборотом в $80 000 в месяц.

В 2011 году Алисия начала продавать ободки ручной работы. Они стали таким популярными среди местных покупателей, что мастерица решила зарегистрировать свой магазинчик на Etsy. Сегодня магазинчик в Etsy превратился в крупный проект Three Bird Nest со своим веб-сайтом. 

В работе Алисии помогает целая команда из 15 швей. Каталог магазина включает сотни наименований одежды и аксессуаров. Ежегодный доход магазина составляет $960 000. 

Вязание на миллион

Мастерица из США Хейди Мей – одна из самых известных рукодельниц. Популярность ее магазин обрел благодаря детским снудам с ушками разных зверят. За первые 4 года работы заработок магазина составил более 300 тыс. долларов. 

Помимо вязаных шапок владелица магазина The Velvet Acorn стала продавать схемы вязания крючком и спицами. За 9 лет работы магазина эти шаблоны куплены 344 тысячи  раз на общую сумму почти $2 млн. 

Книжные закладки

В 2011 году Олена Мисник из Киева открыла свой магазинчик на Etsy. Она делала забавные книжные закладки с ножками, которые стали очень популярны по всему миру. За шесть лет рукодельница продала закладок почти на $400 000, а несколько лет назад открыла интернет-магазин: mybookmark-shop.com. Одна такая закладка ручной работы стоит $27, а продано уже более 80 000 изделий. 

В заключении

С помощью этой инструкции вы сможете продавать свои товары на Etsy и зарабатывать серьезные деньги. Главное, правильно настроить свой магазин и раскрутить его. Удачи!